O aplicativo (“Aplicativo””) SEARCH PLANTÃO foi desenvolvido e é totalmente gerenciada pela empresa SEARCH PLANTÃO LTDA., sociedade empresarial limitada, com sede na Rua Onze de Junho, nº 189, térreo box 23, Fazenda, Itajaí, Santa Catarina, CEP: 88.301-660, inscrita no CNPJ/ME sob o n. 45.066.774/0001-53.
Ao utilizar e confiar os seus dados na SEARCH PLANTÃO nos comprometemos a manter essa confiança. Sendo assim, a presente Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da SEARCH PLANTÃO isso indicará que você está ciente e em total acordo sobre como utilizaremos as suas informações e dados.
Para facilitar sua compreensão a Política de Privacidade está dividida da seguinte forma:
1. Quais informações são coletadas?
2. Como usamos suas informações?
3. Compartilhamento de informações.
4. Direitos dos titulares.
5. Segurança das informações.
6. Atualizações da política de privacidade.
7. Legislação aplicável.
Este documento deve ser lido em conjunto com os nossos Termos de Uso, que contém uma explicação geral sobre a SEARCH PLANTÃO. Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail: contato@searchplantao.weprog.dev.br.
1.1. Informações que você nos fornece quando se cadastra em nosso site ou aplicativo.
Seja para apresentar os benefícios que os nossos produtos e serviços podem proporcionar para você e seu negócio, seja para executar suas funcionalidades, seja para lhe oferecer materiais de cunho educativo e informativo disponíveis em nosso site ou aplicativo, precisamos coletar alguns dados e informações, tais como:
• Dados de cadastro. Quando você se cadastra na SEARCH PLANTÃO, você nos fornece informações como: nome completo, celular, CNPJ, Razão Social, E-mail, Senha, CPF e CRM.
• Conexão por serviços de terceiros. Quando você se conecta ou faz login na SEARCH PLANTÃO com serviços de terceiros (por exemplo, Facebook e Google), poderemos coletar os dados que você nos fornece através desses serviços, como nome, e-mail, celular ou outros. Neste caso, respeitaremos as suas configurações de privacidade e pediremos autorização para a coleta de tais dados.
• Informações de autenticação. Para lhe proporcionar um ambiente seguro, podemos pedir que você nos forneça informações de identificação, como documento de identidade ou Cadastro Regional de Medicina, por exemplo, ou outras informações de autenticação.
1.2. Informações geradas quando você usa nossos serviços.
Nós coletamos as seguintes informações geradas:
• Registros de acesso. A SEARCH PLANTÃO coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a SEARCH PLANTÃO. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
• Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações na SEARCH PLANTÃO, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.
• Dados de localização do dispositivo conectado. Nós coletamos dados de localização, que são coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento. Todavia, isso poderá inativar algumas das funcionalidades do aplicativo.
• Características do equipamento. Como a maioria das aplicações, para poder funcionar a SEARCH PLANTÃO coleta automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, o idioma, sinal de internet e bateria.
• Comunicações com a SEARCH PLANTÃO. Quando você se comunica com a SEARCH PLANTÃO, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
• Comunicações com outros usuários. Quando você se comunica com outros usuários da SEARCH PLANTÃO, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
• Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Autenticar usuários, lembrar preferências e configurações do usuário, entender os comportamentos e interesses do usuário.
1.3. Informações de outras fontes.
• Dados coletados de outras plataformas. A SEARCH PLANTÃO poderá interagir com outras plataformas e outros serviços. Alguns desses serviços podem nos fornecer informações sobre você, que serão coletadas e usadas estritamente para fins de melhorias da experiência, desenvolvimento e oferta de novas funcionalidades, bem como para viabilizar pagamentos e outros serviços.
Vale ressaltar que não é de responsabilidade da SEARCH PLANTÃO os atos em desacordo com a política de privacidade das outras plataformas utilizadas. Sugerimos que leiam as Políticas destes.
2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar a SEARCH PLANTÃO de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
2.1. Usos autorizados
Desta forma, poderemos utilizar seus dados para:
• Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades do SEARCH PLANTÃO;
• Enviar mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Nos comunicar sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
• Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações;
• Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas;
• Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
• Criar serviços, produtos e funcionalidades;
• Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
• Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
• Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais;
• Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
• Cumprir obrigações legais.
Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.
2.2. Exclusão dos dados
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do SEARCH PLANTÃO.
Nos casos em que você solicite a exclusão dos seus dados, ela será feita prontamente, na medida do que for possível.
2.3. Monitoramento
A SEARCH PLANTÃO se reserva no direito de monitorar o aplicativo e o site, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.
2.4. Exclusão de usuário
A SEARCH PLANTÃO se reserva no direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que têm o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: contato@searchplantao.weprog.dev.br.
3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
A SEARCH PLANTÃO poderá compartilhar as informações que coleta com Parceiros comerciais, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços, que utilizamos para oferecer suporte aos nossos serviços.
Vale ressaltar que esses terceiros possuem acesso limitado aos dados para realizar tarefas específicas e estão contratualmente obrigados a proteger as informações, empregando-as somente para as finalidades contratadas e sob a supervisão da SEARCH PLANTÃO.
Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a SEARCH PLANTÃO fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso está venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.
A SEARCH PLANTÃO se reserva no direito de fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.
4. DIREITOS DOS TITULARES
Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para utilizar as funcionalidades de nossas aplicações. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Dessa forma, abaixo resumimos todos os direitos que você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quais sejam:
• Direito de acesso. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
• Direito de retificação. Este direito permite que você, a qualquer momento, possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece. Você pode retificar diretamente alguns dos seus dados pessoais através do e-mail contato@searchplantao.weprog.dev.br.
• Direito de exclusão. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos dados pessoais que possuímos sobre você. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da SEARCH PLANTÃO. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@searchplantao.weprog.dev.br.
• Direito de oposição ao processamento. Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus dados pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam essenciais para o fornecimento de nossas aplicações.
• Direito de solicitar anonimização. Bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que nós estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando você precisar que sejam mantidos os dados mesmo se não precisarmos mais deles, conforme necessário, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (c) se você se opôs ao uso de seus dados, mas nesta hipótese precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
• Direito à portabilidade. Forneceremos a você, ou a terceiros que você escolheu, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.
• Direito de retirar o seu consentimento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação aos termos desta Política de Privacidade. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados serviços.
• Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definição de perfis pessoais, profissionais, de consumo e de crédito e/ou os aspectos de sua personalidade.
Talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 05 (cinco) dias úteis.
Ocasionalmente, pode levar mais de 05 (cinco) dias se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail contato@searchplantao.weprog.dev.br.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política. A SEARCH PLANTÃO empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.
A qualquer momento você poderá requisitar cópia dos seus dados armazenados em nossos sistemas. Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da SEARCH PLANTÃO.
A SEARCH PLANTÃO considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nosso aplicativo estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo. Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros. Você se compromete a notificar a SEARCH PLANTÃO imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.
6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SEARCH PLANTÃO poderá alterar quaisquer condições desta Política, mediante prévia notificação. Caso você não concorde com as alterações, poderá imediatamente solicitar o cancelamento. O não cancelamento ou o uso dos nossos serviços e produtos após comunicação da alteração implica seu aceite das novas condições.
Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
A utilização da SEARCH PLANTÃO após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso.
7. LEI APLICÁVEL
Toda a documentação legal do site e aplicativo, incluindo a presente Política de Privacidade, foi elaborada em língua portuguesa. A SEARCH PLANTÃO poderá, a seu critério, disponibilizar traduções de tais documentos no site ou aplicativo apenas para conveniência do usuário, a seu exclusivo critério. Porém, a versão portuguesa desta Política de Privacidade é a única consentida pela SEARCH PLANTÃO. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.
Em caso de conflito entre esta política e as políticas modificadores, as políticas posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Itajaí/SC, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Caso restem dúvidas, comentários ou sugestões, por favor, entre em contato conosco.
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